コードを引き換えはできませんでした

[suichengw16853998]

アマゾンで購入したコードを入力しますと、以下のエラーメッセージが表示されて次へ進めません。

ご教示いただければ幸いです。

このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。または、弊社担当までお問い合わせください。

[assause · Accepted solution]

Adobe IDの国情報が日本ではないという可能性が高いです。

引き換えコードベースの場合、営業日にチャットサポートへ相談が必要かもしれません。

Adobe ID に関連付けられている国の変更

[suichengw16853998]

ご丁寧にありがとうございます。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

AdobeIDに関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。