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昨日イラレを使用中に突然落ちてしまい、再度立ち上げたところ
「メンバーシップの有効期限が切れました。と表示されたので、ブラウザからAdobeのサイトへ行き、
ログインしたのですが、それでもイラレが起動できません。
契約は去年の9月に年間の分を支払い済みで更新しており、まだ期限が切れる時期ではありません。
本日もMacを起動し、いつも通りイラレを立ち上げようとしたところ、
起動せず同様のエラーメッセージが表示されました。
何度か再起動してログインし直すなどして、今は使えていますが、
いつまた落ちるか不安です。
バージョンは最新のCC2017になっており、アップデートもされています。
Mac OSは10.12.3です。
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以下の弊社 Web サイトから、Adobe Applicaton Manager のインストーラーをダウンロードします。
Mac OS : http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774
ページが存在しないのでダウンロードできませんでした。
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先に記したページのC-6.にあるリンク経由でダウンロードはできるようですが。
一応、そのアドレスを下記に示しておきます。
Adobe - Adobe Application Manager:For Mac:Adobe Application Manager
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全く解決せず、サポートへ問い合わせをしたところ、
以前使用していたIDと紐付けされているのが原因とのことで、
旧IDの紐付けを外してもらったところ解決しました。
過去に一度でも別IDで登録したことがある方は参考になればと思います。