Photoshop Datei lässt sich nicht öffnen

[sonjah25064342]

Ich habe eine Photoshop Datei auf dem Mac mit Photoshop CC erstellt und diese per wetransfer weitergeleitet.
Die andere Person möchte die Datei auf dem PC ebenfalls mit Photoshop CC öffnen. Leider erscheint hier die Fehlermeldung "Der Vorgang konnte nicht ausgeführt werden, weil ein unerwartetes EOF (Ende der Datei) aufgetreten ist.

Ich habe schon das PSD auf einem anderen Mac getestet, ist kein Problem. Auch ein Update der Photoshop CC hat nichts gebracht.
Woran könnte dies liegen?

[Mohit Goyal · Accepted solution]

Hi sonjah,

Please ask the other person to reset the Photoshop preferences back to default and check if that helps.

Preferences in Photoshop

Thanks,

Mohit