Creative Cloudの AcrobatDCで PDF作成ができなくなりました

レポート · Apr 07, 2017

下記の問題は，どのように解決すれば良いのでしょうか．

問題点．

　PDF作成ができない．たとえば，Webブラウザの表示中ウインドウのPDF作成ができません．また，テキストファイルをPDF作成することも出来ません．

　昨日までは，PDF作成できておりました．

エラーメッセージ（Webブラウザの表示中ウインドウのPDF作成時）

　Web Capture

Your request could not be completed. Adobe Acrobat license has either expired or not been activated.

ライセンス等の状況（AdbeのHPにて，自身のアカウントの状態を確認しました）

　・license has either expired について

　　　プラン： CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML

　　　有効期限：　2017年5月20日

　・not been activated

　　　昨日まで問題なく利用できております．したがって，非アクティベイト状態ではないと思います．

PC環境

　Windows 10 Home 64bit

以下は，ポップアップと Adbe HPで確認したライセンスをキャプチャした画像です．

レポート · Apr 07, 2017

エラーメッセージで検索をかけたところ、

USフォーラムの方で、デスクトップアプリケーションでの再ログインを行って

改善した旨の記載がありました。

メッセージからすると単純に考えるとライセンス認証周りのトラブルでしょうから、

下記の文書が直接的に関連するものになってきます。

レポート · Apr 09, 2017

どうもありがとうございました．

解決しました．

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