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Creative Cloud デスクトップを起動しても、どのアプリもインストール・アップグレードできません。
インストールボタンを押すと、30％～60%くらいまでは進むのですが、
急に止まって、再起動し、再起動後にはダウンロードがなかったことになる･･･の繰り返しです。
以下の事は試しました。
・CCデスクトップの修復・アンインストール＆再インストール
・PCの再起動
・OOBE フォルダーの内容を削除
・ネット接続を無線ルータを通さず有線接続する
すべてだめでした。
現在は、「Adobe Creative Cloudが見つからないか、破損しています。修復して問題を解決できる場合があります。引き続き問題が発生する場合は、新しいコピーをダウンロードしてインストールしてください」という表示が出ています。
しかし、先ほども修復ボタンを押しても、結局直らなかったので･･･
どなたか知恵をお授けください。
よろしくお願いいたします。
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OS環境の記載がないので何とも言い難いところですが、下記については試されたでしょうか。
また今回、新規でのインストールなのか、それとも既存環境がおかしくなったのかもわからないですから、
もう少し具体的な状況を記載されるのが望ましいところです。
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ありがとうございます。
もともと、CS３をずっと使っていました。
今月、CCのイラストレータの体験版とCCデスクトップをインストールしたところ、
7日間が過ぎたところで、フォトショップもイラストレータもすべて使えなくなってしまい、
CCのライセンスを購入しました。
CS3をアンインストールしてから、CCデスクトップを起動し、
フォトショップのインストールとイラストレータのアップグレードをしたところ、上記の症状になりました。
CCデスクトップを修復・アンインストール・PC再起動・再インストールして、
色々試し、今に至ります。
先ほどはNortonのファイアーウォールをオフにして再チャレンジしたところ、
70%まで進みましたが、やはり途中で止まりました。
PCの動作に影響してきて、固まりそうなので、一度送信します。
その状況下ということだと、当方であれば下記を順番に試します。
以前に体験版状態でインストールできていたということだと、その後の変化（CS3アンインストール等）によって
今回つまずいている可能性がありそうなので、1～2番目だけで対処できそうな気はしますが、
CS3を使っていた環境と考えるとOS自体の動作に問題が出ていることも踏まえることについても
考えておいたほうがよさそうに思います。
（GPUパフォーマンスを考慮したハードウェアスペックを見越したPC変更を含みます）
追記･･･
OSはWindows 7 Professional 64bitです。
どうぞよろしくお願いいたします。。。
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