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Acrobat Pro DCのバージョンアップ版を購入しましたがインスットールしたのですが Acrobat X Proのシリアルナンバーがわかりません。教えて頂けたら幸いです。単体のシリアルナンバーがわかりません。

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Apr 21, 2017 Apr 21, 2017

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Acrobat Pro DCのバージョンアップ版を購入しましたがインスットールしたのですが Acrobat X Proのシリアルナンバーがわかりません。教えて頂けたら幸いです。単体のシリアルナンバーがわかりません。

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Apr 22, 2017 Apr 22, 2017

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パッケージ版などでAdobe IDのほうにシリアル番号を登録していればそこで確認は可能です。

しかし登録していなければ、誰もそのシリアル番号はわからず、

Acrobat Xを捨ててしまったのと同じになってしまいます。

その場合はAcrobat DCのアップグレード版をインストールすることは残念ながらできません。

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で登録済みです。

でもだめでしょうか 前にも一個単体のシリアルナンバを別な物を出して頂いたことがあります。

宜しくお願いいたします。

金井

2017-04-22 23:58 GMT+09:00 assause <forums_noreply@adobe.com>:

Acrobat Pro DCのバージョンアップ版を購入しましたがインスットールしたのですが Acrobat X

Proのシリアルナンバーがわかりません。教えて頂けたら幸いです。単体のシリアルナンバーがわかりません。 created by assause

<https://forums.adobe.com/people/assause> in Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)

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Apr 22, 2017 Apr 22, 2017

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お持ちなのがその製品だとしたら、そもそもですが、統合製品に含まれる単体アプリケーションを

アップグレードすること自体ができませんから、今回はもともと対象になっていません。

Creative Suite や Studio などの Suite製品 に含まれる単体製品のアップグレードはできますか

また統合製品の特定製品だけのシリアル番号を個別に発行すること自体もありえないはずです。

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Apr 22, 2017 Apr 22, 2017

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何か方法はありませんか

差額払っても構いませんがいかがでしようか

2017/04/23 午前9:31 "assause" <forums_noreply@adobe.com>:

Acrobat Pro DCのバージョンアップ版を購入しましたがインスットールしたのですが Acrobat X

Proのシリアルナンバーがわかりません。教えて頂けたら幸いです。単体のシリアルナンバーがわかりません。 created by assause

<https://forums.adobe.com/people/assause> in Acrobatコミュニティフォーラム (Japan)

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<https://forums.adobe.com/message/9472141#9472141>

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Apr 23, 2017 Apr 23, 2017

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今回の場合でいえば、結局は権利的に使用できない製品を購入したということになるので、

Acrobat DC アップグレード版は返品するしかないように思います。

返品方法は購入方法でも異なるので、下記をご参照ください。

アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

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