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まずは下記それぞれについて確認を行ってみてください。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールに失敗しました（エラーコード： 1002）
Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時に「インストールに失敗しました」エラーが発生
なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。
（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です）
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