DreamWeaverCC（2017）アップデートに失敗

[斎藤由紀子]

インストールパスにファイルが既に存在します。ファイルを名前変更または削除して、もう一度お試しください。

詳細情報では、Target directory already exists: 'C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2017'　

と表示されているが、Adobe Dreamweaver CC 2017　にアクセスできない。

管理者権限でアクセスすればいいの？

メッセージを、日本語として理解しようとすると、このファイルの名前を変更しろと言ってるの？

[nmatsuo5]

エラー内容だけでは判断が難しいですが、Dreamweaverのプロセスが起動したままだったり、前回のアップデートが不完全な状態で終わったのかもしれません。

Dreamweaver CC 2017をいったんアンインストールして、「Creative Cloud デスクトップアプリケーション」を使って再インストールしてみては如何でしょうか。

以下ののページ等をご参考にされて下さい。

Creative Cloud アプリケーションのアンインストールまたは削除

[斎藤由紀子]

はい。ご回答ありがとうございます。

CCからアンインストールしたのですが、アンインストールも失敗しました。

結局、管理者権限で　C:\Program Files\Adobe\Adobe Dreamweaver CC 2017　を削除し、

CCから、再度アンインストールをクリックし、途中で中止し、

「設定」から

1. アンインストールする。
2. 環境情報を保存

その後、インストールで成功しました。

言いたくないのですが、アップデートでは何度も失敗しています。

コールセンターの人も、「あ、またか」と対応してくれるのですが、

解ってるなら、再発防止策って講じてくれないでしょうか。