新しいPCでPhotoshopの認証後、何週も「体験版の期限切れ。認証せよ」と表示が続く。

[酒井 久幸]

あたらしいPCを購入し、Photoshopを導入してライセンス認証した。しかし毎週必ず「体験版の期限が切れます。認証してください」が表示される。そしてアカウントでログインして再認証すると、「認証されました」と表示される。しかし翌週にはまた同じことが繰り返しとなってしまいます。

[assause]

ライセンス認証まわりのトラブルになりそうなので、まずは下記に従っての対処を試みてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

ただ、場合によっては一度すべて削除したうえでの再インストールを考慮されたほうがいいと思います。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 8.x）

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする（Mac OS）

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です）

[酒井 久幸]

ありがとうございます。早速確認し、場合によっては再インストールを試してみます。

[酒井 久幸]

ご指南いただいた対処で、1週間以上ライセンス再認証のメッセージが表示されていないので、事象は解消した模様です。ありがとうございました。