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종료

프로그램 설치가 안됩니다.

신입 ,
May 12, 2017 May 12, 2017

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G04875.JPG

"소프트웨어 사용권 계약"  ->동의 

클릭하면   "소프트웨어 사용권 계약"  창이 계속나오고 설치가 안됩니다.

그래서 "시험사용중"에 다른것도 설치를 해보려고 해도 똑같아요.

어떻게 해결하면 될까요??

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correct answers 정답 1개

Community Expert , May 12, 2017 May 12, 2017

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if your account shows

a. your subscription is active,

1.  sign out and then back in to your cc desktop application using the same adobe id above to verify your subscription:  http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html

2.  if that fails, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-reverts-to-trial.html

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May 12, 2017 May 12, 2017

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b. you have no subscription and you're paying for one

1. using a browser that allows popups and cookies,  contact adobe support during pst business hours by clicking here and, when available, click 'still need help', http://helpx.adobe.com/x-productkb/global/service-ccm.html

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