1 返信 最新の回答 日時: May 19, 2017 8:37 AM ユーザー:assause

    Acrobat DC起動後、すぐに強制終了してしまいます。

    智久河53581659

      Acrobat DCのグループ版(VIP)を導入しました。使用者にライセンスを割り当て、

      使用者が招待を受けVIP登録し、利用開始の状態になりました。

       

      そこで、各使用者の各PCにACROBAT DCのインストール作業を始めました。

      インストールは、各利用者が各自でダウンロードする方法ではなく、

      Admin Consoleマニュアルに記載のあった「Acrobat DC インストーラーをダウンロードし、

      それを各PCにコピーして直接デプロイする方法」です。

       

      最初にインストールした利用者については、問題なく利用できているのですが、

      2番目にインストールした利用者については、インストールは問題なく完了し、ライセンス認証も問題なく

      終了しましたが、ACROBAT DCを起動後させると、すぐに(数10秒後に)強制終了してしまいます。

      3番目の利用者については、上記の問題が解消されていないので、インストール作業をしていません。

       

      原因について、何か情報があればと思います。

       

      なお、利用者のPCのOSはWINDOWS 7 ENTERPRISEです。

       

      よろしくお願いいたします。

       

       

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