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AdobeCCの期限が切れるので新しくAdobeCCメンバーシップのカードを購入し、ログインして「コード引き換える」でコードを入力したのですがエラーが発生しました。そこでまた別のブラウザを立ち上げコードを入力したのですがこのコードはすでに使われている状態となり、プランの有効期限も一年伸びている状態になりました。しかし相変らず「サブスクリプションを更新してください」と表示されています。解決方法をどなたかご教授下さると大変ありがたいです。

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May 20, 2017 May 20, 2017

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AdobeCCの期限が切れるので新しくAdobeCCメンバーシップのカードを購入し、ログインして「コード引き換える」でコードを入力したのですがエラーが発生しました。そこでまた別のブラウザを立ち上げコードを入力したのですがこのコードはすでに使われている状態となり、プランの有効期限も一年伸びている状態になりました。しかし相変らず「サブスクリプションを更新してください」と表示されています。解決方法をどなたかご教授下さると大変ありがたいです。

コードの入力はしましたが、最後の5の更新のところまで完了していない状態です。

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , May 20, 2017 May 20, 2017

アカウント管理でプラン期間が反映されているのにデスクトップで反映されない場合は

下記文書に従っての対応を試みてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

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Community Expert ,
May 20, 2017 May 20, 2017

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May 22, 2017 May 22, 2017

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