Illustrator起動時に設定エラー1(初期は16)と表示される

[安本沙18870259]

MACのOSX10.7.5 Adobe Creative Cloudのパッケージで昔購入しました。少し前に修理に出して久しぶりにIllustratorCS6を起動しようしようとしたら、
設定エラー16と表示され、ヘルプに従ってAdobe Application Managerのダウンロードなど試してみましたが、今度は設定エラー1となり、改善しません。パッケージが実家にあり、取りに帰れないので何とか対処出来る方法ありませんでしょうか。

[UY320]

Creative Suiteの方でよろしかったでしょうか？

CS6のインストーラーは下記のページよりDLできますのでアンインストールしても問題ないです。

Creative Suite 6 および CS6 アプリケーションのダウンロード

ただしシリアルは製品登録をしていればブラウザからアカウント情報で確認取れますが、

されていない場合には自己責任の元保管となるのでご実家に確認頂くしかないです。

登録済み製品のシリアル番号をオンラインで確認する方法

またアンインストール後もトラブルが続くようであれば、

手間ですが一度綺麗にした方が良いの下記を実施すると良いです。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする（Mac OS）