"使用できるビデオ再生モジュールを見つけられませんでした"と表示されて起動しません。

レポート · May 25, 2017

一通り検索し別フォーラムにあったグラフィックカードドライバーの最新と別のいくつかのバージョンを試しましたが、うまくいかず。

初期設定ファイル等の削除も行いましたが解決しませんでした。

何か解決方法、原因等教えていただけたら助かります。

使用機材はMACBOOK PRO OS10.12

グラフィックカードはNVIDIA GeForce GT 750M 2048 MB

プレミアのバージョンはCCの2015と2017の最新を試しました。

レポート · May 27, 2017

下記のサイト「macOS での管理者権限の有無をチェックする」は、試されたでしょうか？

レポート · May 28, 2017

ユーザーの権限は管理者で設定されているのですが、他に何か必要なのでしょうか？

レポート · May 28, 2017

初期設定ファイルは削除されているようですが、

「③Documents フォルダーのアクセス許可を確認します。Documents にある Adobe フォルダーの名前を変更します。」

は、実行されたでしょうか？

レポート · May 29, 2017

Adobeフォルダーの名前を変更しましたが、ダメでした。名前を変えたフォルダの階層に新しいAdobeフォルダーは作成されていましたが。。。

レポート · May 29, 2017

Adobeフォルダーはプロファイルを初期化して作成されたものなので、古いフォルダーは削除できます。

下記スレッドによれば、GPUの切り替えができていない可能性もあるようです。

グラフィックの自動切り替えをオフにして起動させたらどうでしょう。

また、Premiere Pro を起動した時に、アクティビティモニタの「エネルギー」タブの「高性能グラフィック」が「はい」になるので確認をしてください。

Mac標準のドライバーを使っていない場合は、ドライバーの設定も確認してください。

レポート · Jun 01, 2017

ありがとうございます。GPUの切り替えはもともとオフにしていまして。何が原因なのかまだ発見できていません。。。

レポート · Jun 01, 2017

その上で、一旦オンにしたのち、オフに戻し諸々をいただいた内容ごとに確認してみましたが、起動しませんでした。

レポート · May 29, 2017

横から失礼いたします。

検証用に「管理者」権限で新しいユーザーを作成してPremiere proを立ち上げてみてはいかがでしょうか。

Mukaida様がお書きになっている内容を一通りご確認いただいても解決しないようでしたら、原因の究明はできなくなってしまいますが、OSごとクリーンインストールした方が解決は早いかもしれません。

あまり参考にならないと思いますが、一応Premiere Proが問題なく動いているMacBook Pro(OS10.11.6, GT 650M)で使用しているGPUドライバのバージョン情報をアップいたします。

レポート · Jun 01, 2017

新規ユーザーで立ち上げたところ、無事起動できました。

OSは今年に入ったところで更新したところですが、タイムマシーンで以前からのデータ諸々を引き継いでいるのが問題なのでしょうか？どこかにある初期設定ファイル等が不具合をひきおこしているのでしょうか。

起動問題のために全てをやり直すのはかなりの労力になるので、何かいい方法があれば良いのですが。

レポート · Jun 01, 2017

新規ユーザーの作成も一つの解決方法ですので、それで問題が無ければそのままお使いになって大丈夫だと思います。普段のユーザーで使用できないのが不便ということでしたら、やはりクリーンインストールが手っ取り早いと思います。

Adobe製品の初期設定ファイルを捨てても解決しなかったようですので、OSが使用しているファイルに不整合があったり、他のアプリケーションが原因かもしれず、それを究明するのは手間と時間がかかると思います。

レポート · Jun 04, 2017

CC2017 既知の問題の一覧に部分的に文言は異なりますが、

『アップデート後に、Premiere Pro がクラッシュし、「使用可能なディスプレイモジュールが見つかりません」というエラーが表示される』

が報告されています。

今回の件は、これに該当するのかわかりませんが、不具合であればアップデートを待つしかありません。

回避策のGPUドライバーについては、効果はないかもしれませんが MacBook Pro 用のwebドライバーは下記のリンクになります。

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