AdobeCCライセンスコードですがAdobeからカード会社に請求がないのに決済できず終了にされました

[ShunjiEagle]

AdobeCCライセンスコードですが、Adobeからカード会社に請求をしていない（カード会社に確認済）なのにAdobe側で『決済できず終了』にされました。復活交渉中ですが、ヘルプしてください。

[assause]

Creative Cloudのダウンロードカードなどの引き換えコードに関する件でしょうか。

少々状況が読めません。

もう少し具体的な状況や、何を行ってそのような結果になっているのか説明していただけないでしょうか。