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コンビニ払いをしてから15日経ってますがインストール出来ません。

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Jun 25, 2017 Jun 25, 2017

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コンビニ払いをしてから15日以上経ってますがインストール出来ません。

メールが消えてしまったためシリアルナンバーが送られて来ているかどうかも分からないままです。

一日でも早く使用したいのですが、どうしたらいいのか分からないです…

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Jun 25, 2017 Jun 25, 2017

Creative Cloudの事でよろしかったでしょうか?

その場合シリアル番号は存在しませんー。

よってご登録いただいたAdobe IDで認証が可能です、支払完了後にWebのアカウント管理のページで

契約製品の表示がされていれば問題ないです。

Creative Cloud メンバーシップの管理

それでもインストール自体ができないというのであればトラブルになるので、

お使いの環境やエラーメッセージなど詳細を記載されると適切な返答が返ってきやすいですー。

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Community Expert ,
Jun 25, 2017 Jun 25, 2017

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Creative Cloudの事でよろしかったでしょうか?

その場合シリアル番号は存在しませんー。

よってご登録いただいたAdobe IDで認証が可能です、支払完了後にWebのアカウント管理のページで

契約製品の表示がされていれば問題ないです。

Creative Cloud メンバーシップの管理

それでもインストール自体ができないというのであればトラブルになるので、

お使いの環境やエラーメッセージなど詳細を記載されると適切な返答が返ってきやすいですー。

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Jun 26, 2017 Jun 26, 2017

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お返事ありがとうございます、

記載し忘れてしまってましたがPhotoshopの事になります

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アドビスタッフ ,
Jul 03, 2017 Jul 03, 2017

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