チャットサポートで「送ります」と伝えてもらったメールが届かないのですが……。

[YK2017]

はじめまして。

実は昨日、チャットサポートで後ほどお送りします、と伝えていただいた書類とアンケートが届いていないのです。

メールアドレスも活きていますし、どうしたらよいと思われますでしょうか。。。（一応、質問番号は控えてあります）

[assause · Accepted solution]

昨日の連絡であれば流石に翌日すぐに届くかというと、届かないと思いますけど。

週明け数日ほど待ったうえで届かない場合は、再度チャットサポートに問い合わせてください。

[YK2017]

ありがとうございます。書き方がいけませんでした、すみません。。。

書類ダウンロードＵＲＬのご案内メール、と、アンケートメール、を後ほどお送りします、とのことでした。

（このあと、再度確認したところ、アンケートだけ届いていました）

もしかしたら、長いチャットだったので、書類ダウンロードのＵＲＬの件は、うやむやになってしまったのかもしれません。

また、書類ダウンロードのＵＲＬは、最初に私がこのＵＲＬからシステムエラーでダウンロードできないのですが……という

問い合わせで伝えたページと同じページだったので、不要と判断された可能性もあるかなと思いました。

今日、ダウンロードできない場合は、もう一度チャットしてみようと思います。ありがとうございました。

[assause]

念のためですが、メールであれば迷惑メール扱いになっていないか確認してみてください。

adobe.comからのメールになるので、その状態になる場合があるためです。

[YK2017]

週明けに、メールが届きました。ありがとうございました。