Dowloadfehler 5 bei Illustrator

[tarekh23281725]

Habe erfolgreich die Cs6 Design&Web Premiumversion gedowloaded. Aber sobald ich versuch Illustrator zu öffnen erscheint einen Anzeige, wo der Fehler 5 Angezeigt wird. Komischerweise kann ich Photoshop aber öffnen.

[Monika Gause]

Welches System?

[tarekh23281725]

Mac os x el Capitan 10.11.6

[Monika Gause]

Hier gibt es ein paar Hinweise:

Indesign CS6 Error 5 message

[tarekh23281725]

oder was meinen Sie?

[tarekh23281725]

Hab es versucht aber es funktioniert leider immer noch nicht

[Monika Gause]

Was genau haben Sie versucht und was genau funktioniert nicht?

Das ist der offizielle CS6-Download?

Und Sie haben eine Seriennummer für genau das Paket? Zwischen den unterschiedlichen Suiten wird dabei genau unterschieden.

Download Adobe Creative Suite 6 applications

[tarekh23281725]

Ja genau...also ich habe die Schritte befolgt, die empfohlen wurden also deinstalieren und dann wieder instalieren aber es klappt immer noch nicht. Und dazu weiß ich nicht was der Adobe pad-Ordner ist, den ich separat als Ordner anlegen soll.

[Monika Gause]

Wo steht das mit dem pad-Ordner?