illustratorのダウンロードも、creative cloudのインストールもエラーコードｐ５０が出て、できません。インストールできるやり方を教えてください。

[葵八42188170]

illustratorのダウンロードも、creative cloudのインストールもエラーコードｐ５０が出て、できません。インストールできるやり方を教えてください。

[assause]

エラーコードP50に関する該当文書は下記になります。

エラーコード 2 またはエラーコード 50：Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションがアップデートに失敗する

いずれにしてもOS環境も不明ですし、アップデートなのか新規インストールなのかも不明です。

できれば一度、具体的な状況も書いていただくのが望ましいです。