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数日前にcc 2017を購入、ダウンロードしたのですがphotoshop cc 2017の動きが悪くいろいろ試したのですが改善されません。
そこで一度アンインストールして同じバージョンを再インストールしてみましたがダメでした、以前のバージョン(2015)をインストールして使用しても変化はありませんでした。
そこでCREATIVE CLOUDごと一度削除してダウンロードし直しをしてみたいのですが、それは可能でしょうか？
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レポート
すべてを削除して再インストールするための文書が公開されています。
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 7）
以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする（Mac OS）
また、どのようなOS環境およびハードウェア環境で利用されているでしょうか。
現在のAdobeアプリケーションは、CPUスペックおよびGPUパフォーマンスによる動作になるので、
ハードウェア環境によっては十分なパフォーマンスが出ない場合があるためです。
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assause様
ご返答ありがとうございます。
OSはmacOS Sierra 10.12.5です。
すいません、どのようなハードウェア環境でというのは具体的にいうとどこを探せば出るものでしょうか？
ハードウェア環境については「このMacについて」で確認を行うことができます。
Mac で macOS のバージョン番号を調べる - Apple サポート
動作に関してはハードウェアスペックも十分であることが必要になるので、
OS以外の要件が重要になってきます。
モデル名や年代がわかればある程度推測もつきますが、
古いモデルだとハードウェアスペックが不足して十分なパフォーマンスが出ない場合はあります。
こちらでしょうか？
そちらです、ありがとうございます。
といっても、Late 2015モデルですし、スペック的には十分問題なさそうに思います。
そうなるとPhotoshopやマシン自体ではなく、別のところに問題がある可能性もありそうです。
たとえばですが、別のユーザーアカウントでの動作や、常駐系ソフトの利用等についても
確認してみたほうがいいかもしれません。
別のユーザーアカウントでの動作はAppleの指導のもと試して見ましたが変化ありませんでした。
常駐系ソフトの利用等については未確認なので試して見ます。
ありがとうございます。
ほぼ同じ環境です。
Photoshopをアンインストールしただけでは、環境設定ファイルが残っていることがあります。まず環境設定を初期化してみてください。（以下のD）
おかしいなと思ったら（Photoshop CC）
Photoshop環境設定＞パフォーマンスで、使用中のGPU（添付されたキャプチャの「グラフィックス」）名が表示されているかチェックしてください。
複数モニタを接続し、外部モニタで作業している場合は、Photoshopアプリ本体の「情報を見る」で「低解像度で開く」にチェックを入れてみてください。
Wacomタブレットドライバを入れている場合は、2015-12月バージョンまで戻してみてください。
Yamonov@フリーランスレタッチャー様
Photoshopコミュニティの方でも質問させていただいているので
教えていただいた方法は全て試して見ましたが変化はありませんでした…。
never-displayed
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