ビデオの編集を押すと、Elementsのタブごと消える

[きみどり]

windowsのアップデートをした後、動画の編集画面で音が出なくなっていた。

そのあと、起動させると、スタート画面までは開くが、ビデオの編集を押すと、ソフトのタブごとすぐに消える。

[150kw]

こんにちは、きみどりさん

まずは、下記①②を教えてください。

①OSとそのバージョン

②Elements（Premiere Elementsでしょうか？）のバージョン

[きみどり]

150kwさん、よろしくお願いします。

①はwindows10です。

②はPremiere Elements15です。

[きみどり]

150kwさん、よろしくお願いします。

②です。

Premiere Elementsです。

[150kw]

こんにちは

①も教えてください。

②はバージョンも教えてください。

[きみどり]

windows10Homeというのはわかりましたが、Premiere Elements15のバージョンはわかりませんでした。

しかし、トラブルが起こってから、今日、アップグレードしました。

[きみどり]

Premiere Elements15のバージョンの見方について、調べているとき、adobeの紹介映像を見たんですが、音が鳴りませんでした。

[150kw · Accepted solution]

こんばんは

きみどりさんの15:58と16:04の回答が遅れて公開されたため、その前に私が再質問してしまいました。こんがらかってしまわれたのではと思います。

で、まとめますと、

・OSは「Windows 10」、ソフトは「Premiere Elements 15」（15はバージョン）ということですね。

・アップグレード（Windows 10だと思いますが）した後の症状は、

　・動画を再生で、音声が出ない。これは他の動画（YouTube等）でも音声はでませんか。

　・Premiere Elements 15は起動するようになりましたか。

[きみどり]

こんばんは、ありがとうございます。

今、再起動したら、Premiere Elements 15以外の音は、出るようになりました。

Premiere Elements 15も起動するようになりました。ですが、編集画面の音は出ないままです。

動画を書き出してみたところ、音はなりました。

Premiere Proの体験版を入れてみましたが、音は出ました。

でも、慣れたPremiere Elements 15で、作業したいので、音声が出るようにしたいです。。。

[きみどり]

アップデートを自動的にダウンロードするにして、再起度したところ、（偶然かもしれませんが）音が出ました！

お騒がせしてすいませんでした。ありがとうございました。

[150kw]

こんばんは

いずれにしろ直って良かったです。

補足ですが、「オーディオ表示を表示」ボタン（下図赤枠部）をクリックすると、タイムラインパネルの右側にオーディオメーターが表示されます。これの縦棒が振れればPremiere Elementsから音声が出ているということになります。

[きみどり]

windows10です。

[きみどり]

こんにちは、

ありがとうございました。