pdfファイルを開くたびに、毎回サインインを要求される。うっとうしいのでサインインを要求する時は起動時のみとかに限定してほしい。

[裕志阿79686771]

pdfファイルを開くたびに、毎回サインインを要求される。うっとうしいのでサインインを要求する時は起動時のみとかに限定してほしい。

[assause]

基本的にはファイルを開くたび、またはAcrobatやReaderを起動する毎にそのような状況にはなりませんが、

Acrobatの具体的なエディションおよびバージョン、動作させているOSバージョンは何でしょうか。

またインストール時期はいつごろで、いつからその現象が発生しているのかなど、

具体的な状況をお教えください。

[裕志阿79686771]

よろしくお願いします。

　１）バージョンエディションおよびバージョン：Adobe Arobat DC（2016年 9月 2日 インストール）

　２）OS：Window 10 Pro    1703

　３）現象の発生時期：本日 朝から（通常はPCのシャットダウンを行いません。昨日も同様行っておりません）

　４）きっかけ：わかりません。

　５）その他：本日 朝からPCがフリーズします。Coctfi+Alt+Delききません。このPCでは初めて起こる現象です。

以上よろしくお願いいたします。

[assause]

その状態であれば、まずは一度、PC自体の再起動などを行ってみてください。

通常発生するものではないこと、本日からであること、PC自体がフリーズするということであれば、

まずはPC側の動作が正常であることが前提になってきます。

[裕志阿79686771]

よろしくお願いします。 　

PCの再起動は数回試しましたが現象は変わりませんでした。

先程、再起動を行い「Adobe Arobat DC」を開くと同様に「サインイン」を要求されました。

以上よろしくお願いいたします。

[assause]

もしAcrobat単体の話だけでいえば、下記文書あたりを順に確認・対処することになります。

おかしいなと思ったら（Acrobat DC）

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）

ただ現状でもPC自体の動作がおかしいままであれば、まずはその解消が必要です。

そこはAcrobat製品の話ではないので、本フォーラムでの話とは少々異なってきます。

[裕志阿79686771 · Accepted solution]

よろしくお願いいたします。

PCの復元で１か月（Windows Updata）以上前に戻しましたが現象は変わらずです。結局、Acrobatをアンインストール後再インストールを行い復旧出来ました。お騒がせいたしました。