クレジットカードの有効期限no更新

[昭松25519350]

クレジットカードの有効期限を更新しようとすると「入力したカード情報に問題があります。別のカードの情報を入力するか、金融機関にお問い合わせください。」となります。カードは他の決済では普通に使えていますし、有効期限の年が変わっただけです。ブラウザはChromeで、キャッシュのクリアをしても解決しません。

[assause · Accepted solution]

個々のケースでフォーラムでは対処が難しいケースになりますので、

営業日にチャットサポートへ相談されることをおすすめします。

サポートへのお問い合わせ

[昭松25519350]

2・3日前にチャットサポートに書き込んだのですが、返答がなく、再度書き込もうとしたら「現在システムに問題が発生しています。ご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、コミュニティフォーラムをご利用いただくか、～」のようなメッセージが出たため、こちらに書き込んだのです。「たらい回し」です。電話することにします。