プラン変更時の違約金の扱いについてとカスタマーチャットについて

[yuu0116]

Creative Cloud メンバーシップ 年間プランから部署異動に伴いAcrobat Pro DC サブスクリプション (年間プラン 月々払い)‎に変更しました。契約時にプラン変更に関しては違約金はかからないと聞いていましたが、実際はどうなっておりますでしょうか？カスタマーに電話したところ、音声案内のみで通話が切れ、チャットもシステムトラブルと表示されたままでつながりません。返答よろしくお願い致します。

[UY320 · Accepted solution]

下記のスレッドでスタッフの方が回答されていますのでご参考になれば。

解約料金について

ともあれ実際の契約期間によるので、

本フォーラムでは具体的な内容は調べられないので、

詳細はサポートが復活してから確認するしか方法はないと思われます。