Creative Cloudのコード入力がうまくいかない

[宏樹佐樹]

Creative Cloudの期限が切れたため、店頭でカードを購入しました（学生・職員版）。

ですが、コードを入力しても引き換えコードは無効ですと表記が出てきて更新できない状態です。

電話で直接質問したいのですがなかなか、電話番号が出てこないため当コミュニティにて質問することにしました。

非常に困っています。どなたかご教示願います。

[assause · Accepted solution]

量販店の引き換えコードの場合、POS処理（レジでのバーコード読み込みを含む支払い処理）がなされていないと

カード登録のコード自体は利用できません。

ですから、まずは購入した店舗に、適切にPOS処理が行われているかの確認をなされるのが無難になってきます。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの問題は解決しましたでしょうか？

未だ解決していない場合は一度状況を確認させて頂きますので

引き換えコードをお手元にご用意の上、弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

support

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。