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レポート
具体的にどの認証に関することなのか不明です。
まずは具体的な状況、OS環境、アプリケーションバージョンなどを記載されるところからはじめてみてください。
また電話サポートは誰もがそこに電話するので、非常に混雑しています。
早めの対応を考慮する場合はチャットサポートのほうをおすすめします。
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