請求メールが届きません

[藍松22820960]

3点プランを契約し、画像3点DL後、追加アセットで1点購入したのですが、請求メールが届きません。弊社経理システム上、請求メールが必要なのですが発行いただけないでしょうか。

[UY320 · Accepted solution]

メール自体が迷惑メール扱いで止まっているという可能性はございましたでしょうか？

領収書についてはフォーラム内で開示される事は無いので一度サポートにお伝え頂くのが良いと思われます。

アドビチャットサポートの使い方

またこちらも請求書の再発行のスレッドで同じようにサポート案内がなされていました。

請求書をまとめることは出来ますか？

[藍松22820960]

返信ありがとうございます。

迷惑メールとしても届いておりませんでした。

チャットサポートで問い合わせてみようと思います。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご請求に関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。