電子署名ができない。

[masoff]

有効な電子証明書を持っています。

で、電子署名をしようとしたら「パスワードを確認しています」とメッセージがでて、そのままフリーズしてしまいます。

原因として考えられることは？

アクロバットのバージョンはＸスタンダードです。

[assause]

断言はできませんが、下記のいずれかではないでしょうか。

• 電子署名情報が何かの理由で破損している
• Acrobat Xでは対応できない

後者においては、Acrobat X自体が既にサポートを終了していることを踏まえなければなりません。

[masoff]

assause様ありがとうございました。

その可能性を前提に、

電子署名が必要な事務処理については他の対応も考えてみます。

感謝します。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からAcrobatコミュニティに移動させて頂きました。