RAWファイルの読み込みができません。

[Yasky0786]

①お使いのOSとそのバージョン

windows10
②製品とそのバージョン

Lightroom6.0
③トラブルの内容

ライブラリモジュールで読み込みボタン押下し読み込みファイルを選択し読み込むとRAWファイルがサムネイル表示がされず、下記④のメッセージが表示されます。そういうものなのでしょうか？

その画面ショットを添付します。

使用しているカメラ機種はCanonEOS80Dです。

④エラーメッセージ

このファイルのプレビューは使用できません。

※写真もLightroomも初心者です。

　よろしくお願いします。

[assause]

もし現像もできないとしたら、Lightroomがアップデートされているかどうか確認してみてください。

EOS 80Dは6.5以降の対応になっているので、インストール直後でアップデートしていない6.0であれば

対応していないことになるためです。

Camera Raw がサポートするカメラ

[Yasky0786 · Accepted solution]

アップデートを行い起動したところ、ちゃんと読み込むことができました。

ありがとうございました。

[Yasky0786]

アップデートを行いRAW画像を読み込むことはできたのですが、現像モジュールで「カスミの除去」が表示されなくなってしまいました。どのように対応すればいいのでしょうか？バージョンを確認すると「最新です」とメッセージが出ます。

[assause]

かすみの除去はサブスクリプション版だけの機能で、永続ライセンス版のVer.6ではもともと使えません。

[Yasky0786]

ご回答ありがとうございます。

不勉強とはいえ、永続ライセンス版で使えないことは知りませんでした。

購入したばかりなのにとても落胆しました。

知っていれば違う選択をしたのにと残念でなりません。

[assause]

もしAdobeからのオンライン購入かつ30日以内、ということであれば、まだ返品はできると思います。

手順と連絡等は下記を参照してみてください。

アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

返品請求します。

現状、永続ライセンスよりもサブスクリプションを優遇しているところなので、

機能面で異なるのはある程度致し方ないところでもあります。

サブスクリプションでの継続支払いをどう捉えるかはあるので判断は必要ですが、

サポートやカメラ機種対応まで踏まえて検討されてもいいかもしれません。

[Yasky0786]

ありがとうございます。

ヨドバシカメラのオンラインで購入をしましたので、そちらに確認をしてみます。

買い直すことができればいいなあと思います。