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月々学生クリエイティブクラウドで申し込んでいるので税別1980円の引き落としで済むはずが、アドビシステムズのようなものにもなぜだか自動的に引き落としされてしまい、3758円プラスで引き落とされています。どう解決すればいいでしょうか
1980円/月は初年度のみの金額なので、2年目以降は2980円/月になります。
ただ、今回の場合はそれよりも金額が多いので、それとは別のプランも含まれている可能性もありそうです。
まずはアカウント管理でどのようなプランになっているかの確認が必要です。
ただいずれにしても個々の案件になるので、チャットサポートに連絡したほうが適切かもしれません。
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1980円/月は初年度のみの金額なので、2年目以降は2980円/月になります。
ただ、今回の場合はそれよりも金額が多いので、それとは別のプランも含まれている可能性もありそうです。
まずはアカウント管理でどのようなプランになっているかの確認が必要です。
ただいずれにしても個々の案件になるので、チャットサポートに連絡したほうが適切かもしれません。
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ありがとうございます。チャットサポートとはどれでしょうか。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
ご契約についてのご不明点につきましては
assauseさん記載のChat窓口まで一度ご確認をお願い致します。
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。
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サポートへのお問い合わせ、でシステムに問題が発生していると表示されてしまい、連絡できないのですがどうすればいいでしょうか
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Chromeの利用では不具合が生じているので、Firefoxにして試してみてください。
Firefoxの場合はキャッシュやCookieのクリアを順に試してから確認しましょう。