リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
CreativeCloudのIllustrator ccとPhotoshop ccを、MacBookAirにインストールしましたが、2台目としてMacProにインストールしようとしましたが、体験版が終了した後、続いて使用できません。
その時点では1台目とIDやパスワードは同じでしたが、その時入力に失敗したのか、いろいろしているうちに、わからなくなってしまいました。
何時間も頑張りましたが、どうしてもインストールできません。
いったんアンストールし、IDやパスワードを変更して、再びインストールしたほうがいいのでしょうか ?
現在使用できているノートパソコンはしばらく使用できなくてもいいのですが、MacProは仕事で使用したいので、少なくても早くIllustrator ccと、Photoshop ccを早く使用したいと思っています。
アドバイス、よろしくお願いいたします。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
OSバージョンは何でしょうか。
また、Adobe IDはMacBook Airと同じ、契約が紐づいたものを使わなければ意味がありませんが、
そこは大丈夫でしょうか。
インストールや利用条件自体、下記にあわせた状態であることは相違ないでしょうか。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
MacのOSは10.12(Sierra)です。
Mac Book AirとMac ProのIDとパスワードが、なぜか合いません。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
Mac Book Airで使っているAdobe CCをログアウトしてみるとどうでしょうか。
ログアウトする方法は、以下の「Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログアウト」に書いてあります。
リンクをクリップボードにコピー
コピー完了
デスクトップアプリケーションに入力しているのは同じAdobe IDですよね。
IDとパスワードの組み合わせが合わないということはないはずです。
Mac ProがわのWebブラウザで、Adobeサイトにもログインできるかも試してもらうことと、
OS側で別の管理者権限のユーザーアカウントを作って、そちらでも試してみてください。