アドビサポートページの「譲渡・登録情報/名義変更の方法」のリンク先ページが404.Page not foundで開きません

[康浩伊28647359]

アドビサポートページの「譲渡・登録情報/名義変更の方法」のリンク先ページが404.Page not foundで開きません。

[assause · Accepted solution]

譲渡手続きという話であれば、チャットサポートに連絡して書面PDFの手配を依頼することになります。

サポートへのお問い合わせ

または下記のページを参照することになりますが、書面手配はチャットサポートが確実です。

アドビ製品ライセンスの譲渡

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

現在譲渡につきましては、

アドビ製品ライセンスの譲渡

の「ライセンス譲渡プロセス」の「ファイルを取得する」より

申請書のダウンロードがお客様自身で可能となりました。

尚、譲渡完了までの期間ですが、「譲渡元」・「譲渡先」双方の申請書が届いた段階から

不備・確認事項等がなければ、3 ～ 4 週間以内に処理が完了となります。

[義仁吉74253545]

譲渡受者です。

何回操作しても、チャットに辿り着けません。

譲渡者はすでに手続き済みです。

あとは譲渡受け者である私が手続きする段階なのですが、どのようすればチャットに辿ればよろしいか伺いたい。サポート→問題選択→問題選択してもチャットができません。よろしくお願いいたします。

[assause]

先に記されている譲渡のリンク内容を確認されたりしているでしょうか。

またチャットサポートは本来、製品登録があることを前提にしている部分がありますし、

Adobe IDに関する件であれば内容を問わずに本来は連絡はできるはずです。

同時に譲渡元からどのように伺っているのか、というのもあります。

普通の譲渡手続きは本来、知人等からのそれを念頭に置いているものであると考えるのが自然で、

連絡は譲渡元の人にも連絡がつくことは前提だと思います。

なお質問される場合は他の方が立てた、回答済みスレッドの場合には追記を行わずに、

原則としては新規スレッドを起こすようにしましょう。

フォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

コミュニティガイドライン