アセットのファイルのアーカイブを削除してもファイル容量を確保できない

[Arugure]

2GBのストレージを使用できるフォトプランを契約中です。

アセットのファイル、モバイル作品、ライブラリを全て削除（アーカイブ済み含め）しても、

容量が2.5GB使用中と表示され、ストレージを使用することができません。

対応策は無いでしょうか？

どうぞよろしくお願いします。

[silk-m]

WebブラウザでCreative Cloudにログインしても「アーカイブ済み」のファイルは何も無いんですね。

Adobe Creative Cloud

-- silk-m

[Arugure]

はい。アーカイブ済みは全て削除してあるのでファイルは何もありません。

[silk-m]

申し訳ない、調べたけど前例が見つかりませんでした。サポートに相談してみてください。

support

-- silk-m