ライセンスの延長支払いをしたのに、反映されません。

[nobuoka_ryousuke]

先日支払い済みなのですが、

うまく処理されていないのか、

支払いできてないとのメールがきます。

銀行のシステムの関係で、

×お客様番号_ナマエ

◯お客様番号ナマエ

となったためかもしれませんが、

どうしたらよいでしょうか？

そこへの返信もできないので、

どこに連絡していいか、よくわからず、

ここにたどり着きました。

[assause · Accepted solution]

クレジットカードでの支払いであれば即時反映されますが、

銀行振り込みやコンビニ払いの場合は数営業日の事務手続き期間がありますので、

昨日の手続きの場合であれば週明け火曜以後、数日は必要だと思います。

来週末くらいまで待って反映がされない場合はチャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。