フォトショップ、ＣＳ２をダウンロードしましたが、ライセンス認証がうまくできません。解決方法を教えてください。

[孝正関18489175]

フォトショップ、ＣＳ２をダウンロードしましたが、ライセンス認証がうまくできません。解決方法を教えてください。

[UY320]

原則としてCS2が動作するOSでしか動作保障そちらは問題ございませんでしたでしょうか？

またどのようにうまくいかないかが不明なため、申し訳ないのですがアドバイスが難しいです。

まずは下記スレッドを参考にDLし直すか、テンプレートの項目を埋めて頂くのが方が良いです。

CS2のダウンロードページにたどりつけない

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

[孝正関18489175]

ＵＹ３２０　様

つぎのようにやりました。

・フォトショップＣＳ２をダウンロード

↓

・開く

↓

・「Ａｄｏｂｅライセンス認証」の画面

↓

・「次へ」ボタン

↓

・「再試行」→（繰り返し）

↓

・「他のライセンス認証オプション」ボタン

↓

「Ａｄｏｂｅライセンス認証」の画面

↓

・再試行ではくりかえしになってしまうので、今度は「電話でライセンス認証を行う」チェック

↓

「次のいずれかの電話番号までお問い合わせください」の表示

↓

（電話をするが今は使われていませんの案内）

この画面の下に、「Ａｄｏｂｅから提供された認証コードを次のフィールド（５空欄）に入力します」の表示があります。ここに提供された認証コードを入れればＯＫのようなのですが…。

以上の操作をしました。認証コードを得る方法をご教示賜れば幸いです。

Ｔ．Ｓ．

[John T Smith]

CS2 + Acrobat 7 + Audition 3 (AND EARLIER) Activation Server is gone, so read below

https://helpx.adobe.com/creative-suite/kb/cs2-product-downloads.html?promoid=19SCDRQK

You MUST use the special version and serial number on the page, not your original disc or serial number

[UY320]

現在のCS2はライセンス認証が停止されているため電話サポートも通常の認証方法も使用できません。

先に記載したスレッドにCS2のヘルプが記載されていますので、そちらに記載されている専用のシリアルを入力してください。

ご存じであれば申し訳ないのですが現在の認証サーバー停止に伴うCS2の提供は

過去にCS、CS2を購入された方が対象となりますがこちらは大丈夫でしたでしょうか？

[孝正関18489175]

過去にフォトショップＣＳを購入しました。パソコン不調によりリセットしＣＳ２のダウンロード方法を聞きシリアルナンバーを入力してダウンロードには、成功しました。その後、ＣＳ２を立ち上げるときに、ライセンス認証が必要ですとのメッセージが出るのです。出ないときもあります。

[UY320]

すみません、

まずは確認なのですが先に記載しましたページよりCS2のインストーラーのダウンロードは完了されておりましたでしょうか？

[孝正関18489175]

ダウンロードは完了しています。

[UY320]

その場合であれば古いCS2をアンインストールしてから入手したインストーラーでCS2のインストールを進めてください。

その際に入力するシリアルはインストーラーをダウンロードしたWebページに記載されていたシリアル番号になります。

(電話認証は使用しません)

ここで注意が必要です、必ずCS2の動作確認が行われているWindows 2000、XPで実施をお願いします。

最新のOS等ではCS2は動作保障外の為、インストール自体できるか不明です。

必要システム構成： Photoshop CS2

[孝正関18489175]

CS2はアドビチャットでご教示いただき、今年の９月８日にインストールしたものです。私のOSはウインドウズ７です。やはりUS320さんのご指示に従って、いちどアンインストールしたほうがよいですか。ご教示ください。

[UY320]

サポートでインストールを手伝ってもらったモノであればそのままで大丈夫です。

では認証が出るようになったのであればそのまま入手したシリアルを入力されれば問題ないと思いますが、

そうするとどうなりますでしょうか？

9/8では認証は問題なくできていたが今回再度認証画面が出てきたという認識でよろしいでしょうか？

[孝正関18489175]

認証は最初からできていなくて、うまくいかないので、認証は無視して使っていたわけです。今回「この製品をライセンス認証なしで使用できる３０日の有効期限が切れました。この製品を継続して使うには、ライセンス認証を完了する必要があります。」とのメッセージが出てきたので（「はい」ボタンを押すとフォトショップの画面が消える）、認証を受けなければダメだとの結論に達し、いろいろ模索しているところです。

旧バージョンのＣＳを使っているときも認証がうまくいかなかったのですが、それを無視しても使うことができたので、あまり深刻に認証にはこだわらなかったのです。今年の４月ごろ、パソコンが動かなくなり、再セットアップしなければならなくなり、その後、再セットアップ後、ＣＳの作動が不調となり、しばらくほおっておきました。フォトスタジオ６で作業を代替していました。今回もう一度ＣＳの作動にチャレンジしようと、今回の模索に至っています。

[UY320]

さようでございましたか、

それではまずはWebページで入手されたシリアルを入力し、問題があった場合

表示されたメッセージを教えて頂ければと思います。

[孝正関18489175]

US320　様

いろいろありがとうございます。

私の操作ミスかもしれません。

というのは、スタートボタンを押すと、「フォトショップＣＳ」と「フォトショップＣＳ２」が現れてきて、ＣＳの方からフォトショップを開こうとしていました。これによって、ライセンス認証が必要とのメッセージが出てきました。が、ＣＳ２の方からフォトショップを開こうすとする、「登録する」のメッセージが出てきて、「登録しない」のボタンを押すと、すぐ作業を始められるのです。

いろいろご面倒をおかけしました。

問題は解決ということで、質問を打ち切らせていただきます。

大変お手間をとらせてしまい、申し訳ありません。

お礼申し上げます。

[UY320]

CSは認証サーバーが停止し、その専用のインストーラーが出てないので、恐らく今後はずっと認証はできないです。

シリアルもCS2のモノはCSへは反映できないので起動時に間違えないようにするのが良いかもしれません。

もし見分けがつきにくいのであれば、

CSをアンインストールするか

スタートボタン内にあるCS2のアイコンを右クリックしショートカットを作成しておくのはいかがでしょう？

[孝正関18489175]

了解しました。

ありがとうございます。

Ｔ．Ｓ．