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パソコンを変え、新しいパソコンにCCをインストールしたいのですが、

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Sep 20, 2017 Sep 20, 2017

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ダウンロードしようとすると、「サブスクリプションがありません」というメッセージが表示され、

先に進みません。

廃棄処理したPCが、そちらのアカウント情報に結びついているのでしょうか。

何をすればインストールできますか?

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Community Expert ,
Sep 20, 2017 Sep 20, 2017

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ライセンス契約が紐づいているアカウントを使用しているでしょうか。

あわせて、動作保証されているOS(Windows 7 SP1やOS X 10.9以降)を使用しているでしょうか。

OS情報も含めて具体的な状況が不明瞭な部分があるので、

OSやアプリケーションといったバージョン情報や具体的な状況など、

誰でもわかるように内容を記載したり、必要に応じてスクリーンショットを掲出するようにしてみてください。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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アドビスタッフ ,
Sep 25, 2017 Sep 25, 2017

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