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こんばんは、夜分遅くに失礼します
以前パッケージ版でPhotoshopとIllustratorのソフトを学生版で購入しました
いそれ以来数年使い続けていましたが、最近突然使えなくなり再度読み込んでみたのですが
やはりダメでシリアルコードを入力しようとしたら書いてあったのが一時的なものでした
自身で今、確認できる方法はありますでしょうか
バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、
Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、
インストールされているアプリケーションからの確認はできません。
ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、
本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。
なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。
(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)
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バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、
Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、
インストールされているアプリケーションからの確認はできません。
ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、
本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。
なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。
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ありがとうございます
途中で送信されてしまいました。
またチャットサポートの方でも問い合わせてみようと思います