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一度取得したシリアルコードを確認したい

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Sep 30, 2017 Sep 30, 2017

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こんばんは、夜分遅くに失礼します

以前パッケージ版でPhotoshopとIllustratorのソフトを学生版で購入しました

いそれ以来数年使い続けていましたが、最近突然使えなくなり再度読み込んでみたのですが

やはりダメでシリアルコードを入力しようとしたら書いてあったのが一時的なものでした

自身で今、確認できる方法はありますでしょうか

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Sep 30, 2017 Sep 30, 2017

バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、

Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、

インストールされているアプリケーションからの確認はできません。

ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、

本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

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Community Expert ,
Sep 30, 2017 Sep 30, 2017

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バージョンが不明ですが、永続ライセンス版のシリアル番号については、

Adobe IDに登録されていればそちらで確認はできますが、

インストールされているアプリケーションからの確認はできません。

ただし学生・教職員版であれば、営業日にチャットサポートに問い合わせることで、

本人証明によって再発行処理を受けることは可能です。

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

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Oct 01, 2017 Oct 01, 2017

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Community Expert ,
Oct 01, 2017 Oct 01, 2017

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CS6の学生・教職員版ということですね。

それでシリアルがわからなくなった場合は、やはりチャットサポートに相談してみてください。

サポートへのお問い合わせ

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Oct 04, 2017 Oct 04, 2017

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ありがとうございます

途中で送信されてしまいました。

またチャットサポートの方でも問い合わせてみようと思います

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