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Acrobat XI Pro をアンインストールし再度インストールを実施しました。Acrobat を起動しシリアル番号のアップグレードの画面に進み、製品選択とシリアル番号の設定をしようとしました。製品選択の中に、Acrobat XI Pro の選択が無く、この先に進めない状況です。対応方法?
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その内容だとしたらアップグレード版のインストールなのではないでしょうか。
その場合、必要なシリアル番号は、XIのものと、アップグレード元であるXまたは9のシリアル番号です。
アップグレードインストール手順(Windows 版 Acrobat XI Pro/Standard)
なおAcrobat XIは今月15日でゴールドサポートが終了しますので、
DCサブスクリプションか、永続ライセンス版のAcrobat 2017への移行をおすすめします。