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こんにちは。体験版でPC環境で使えるか確認しているのですが、起動時に以下のメッセージが出て、OKしてもシャットダウンします。一番最初に一回だけ使用できましたが、二回目の使用からはこの状況です。念のため、アンインストールしてインストールしなおしてもダメでした。ドライバの状態をシステム:コンパネで確認しましたが、最新版となっています。なんとかなりますか・・・貴社製品を使いたいのですが、使えないのは残念なので!(このままだと他社製品を使うしかありません)
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お早うございます、ragtime-guitarさん
OSとそのバージョン、Premiere Elementsのバージョンを教えてください。
下記リンクを参考に、いろいろ試してみてください。
◆このエラー発生時のAdobeの対応文書
起動時に「互換性のないディスプレイドライバーが検出されました」警告が表示される(Premiere Elements 9/10/11)
環境設定の初期化については、Premiere Elements 12以降の場合は文頭の返事を頂いてからお知らせします。
◆Adobeの全プログラムと関連レジストリーを慎重にアンインストールした例
◆「BadDrivers.txt」を削除して改善した例
◆Cleaner Toolを使用する例
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早速の回答、ありがとうございます。先週買ったばかりのWinマシンなので(汗)OSは10、PEも最新版です。
回答例に従って、いろいろとやってみます... 動画編集はYouTube投稿とかで相当にやってきたので、なんとか継続したいのですが(以前使っていたソフトは「夜逃げ」した感じで:苦笑、現在は入手困難なので)
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>先週買ったばかりのWinマシンなので(汗)OSは10、PEも最新版です。
全くのおニューのPCですね。
組み合わせは、Windows 10、Premiere Elements 15ですね。10/5以降はPremiere Elements 2018にバージョンアップしています。
念のためですが、64ビットPCですよね。Premiere Elements 15(2018)は、32ビットには対応していません。
環境設定のリセットについて
下記リンクはPremiere Elements 14用です。環境設定のリセットは、Premiere Elements 15の場合は、「15.0」に読み替えてください。2018なら「16.0」かも知れません。
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ありがとうございます。いずれもダメなので、公式から返事がない場合は、アドビに「さよなら」すると思います。残念ですが仕方ないですね。。。