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PhotoshopCC引き換えコードについて

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Oct 12, 2017 Oct 12, 2017

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カードを買って引き換えコードを打ち込んだのですが、次のステップに移動しません。もう一度打ち込んでも、このコードは現在使われています、とでてしまいます。履歴には何もありませんでした。どうすればよいでしょうか。

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アドビスタッフ , Oct 30, 2017 Oct 30, 2017

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アドビスタッフ ,
Oct 13, 2017 Oct 13, 2017

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アドビジャパンフォーラムのご利用ありがとうございます。

コードの入力後に、「現在使われています」になったのであれば、

引き換えコードはお客様のアカウントに反映されている可能性が考えられます。

Adobe ID​​ をご確認いただけますでしょうか。

もし、反映されていない場合は恐れ入りますが、チャットサポート​​​までご連絡くださいませ。

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Oct 19, 2017 Oct 19, 2017

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回答ありがとうございます。

チャットサポートへ問い合わせをしたいのですが、何度やってもコミュニティフォーラムでのサポートしかでてきません。

チャットサポートの利用手順も確認して試しましたが、できませんでした。

Photoshop→シリアル番号、引き換えコード の順で進みました。

どうすればよいですか。

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Oct 30, 2017 Oct 30, 2017

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