プラン変更したい

[momo_arase]

プランを変更したいのですが、アドビに載っている通りに進めたのですが、アカウント管理では変更出来ませんでした。請求がきてるものはもう変更できないのでしょうか？Illustratorのみの年間に変更したいのですが、年間が今年の10月20くらいまで、更新手続きとはよくわかっていなくてライセンス承認？してしまい、承認以降の変更というのは出来ないのでしょうか？

[assause · Accepted solution]

現在のプラン状態が不明ですが、もしコンプリートプランであれば解約が必要な可能性があります。

アカウント管理より変更できない場合は営業時間にチャットサポートに問い合わせてみてください。

サポートへのお問い合わせ

ただ、20日更新ですでに更新後になるので、もし解約になった場合は解約料がかかる場合があります。

（残り期間で発生する支払いの50%が解約料）