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問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Acrobat.exe
アプリケーションのバージョン: 17.12.20098.44270
アプリケーションのタイムスタンプ: 599eb8a8
障害モジュールの名前: idrsocr15.dll
障害モジュールのバージョン: 15.0.9.4
障害モジュールのタイムスタンプ: 5821a418
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0006f6cf
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 0a9e
追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3: 0a9e
追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
どう修復すればよいかお教えください。
清野
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レポート
OSバージョンやAcrobatのバージョンは何でしょうか。
（手元のバージョンと比べると2017っぽい気はするのですが）
またその現象はいつから発生しているものでしょうか。
単純に考えればプログラム自体の破損も想定されるので、
再インストールされるのが一番手っ取り早い気もするのですが……。
投票
ご連絡ありがとうございました。
ＯＳは、ｗｉｎｄｏｗｓ７、 ａｄｏｂｅは９ＰｒｏからＤＣＸにグレードアップしました。
９時代から動作が遅い問題はあり、たまにファイルサイズの大きなものをとりこむと同様な結果になりましたが、
今回はスキャン５枚程度でも起こることがありました。
よろしくお願いします。
DCX……ですと、サブスクリプション版のAcrobat DCでしょうか。
ただ、ファイルサイズやスキャンということだと、クラッシュするときの動作状況が少々読めません。
普通の起動なり、通常のPDF生成などは行える、ということでしょうか。
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