2017年9月26日にADOBE PHOTOGPHY という 項目で 1058円が カードから引き落とされていました。請求内容を知りたいのです 方法を教えてください。

[ゲスト]

2017年9月26日にADOBE PHOTOGPHY　という　項目で　1058円が　カードから引き落とされていました。請求内容を知りたいのです　方法を教えてください。

[assause]

フォトプランの請求です。980（月）×1.08（消費税）=1,058

フォトプランを該当のクレジットカードで契約した覚えがないということでしょうか。

[ゲスト]

昨年ノートパソコンを購入したときに1年間無料の契約サービスがあり利用していました。2年目からは有料だと聞いて解約したつもりなのですが　解約できていなかったら　解約したいのですが。

[assause]

無料と言うよりも、フォトプランが含まれている契約状態だったのではないでしょうか。

（そのような契約が付属するような販売方法を把握しているわけではありませんが）

またフォトプランは年間単位の契約を前提としたプランになっています。

よって途中解約を行う場合は、残り期間の支払いの50%を、解約料として支払わなければなりません。

オンラインでの解約方法は下記にありますが、そこにもその旨の記載があります。

Creative Cloud メンバーシップの解約

Adobeのサブスクリプションは自動更新となっていますし、

解約手続きをどのように行われたかも不明瞭です。

同時に、ノートPC購入時にどのような説明を受けていたか次第ということも出てきます。

[洋一大46704698]

解約できました　アカウントが2種類作成してしまい、契約していないアカウントを見ていました。ありがとうございました。