コース変更による解約料。

[shunyay56940719]

pshotoshop単体プランで契約していたがillustratorも含まれるプランに変更したかったためしようとしたら、

前のプランをキャンセルする必要があると言われキャンセルしたら解約料をとられた。

ただコースを変えたかっただけなのですが、それで解約料をとられる意味がわかりません。

[assause · Accepted solution]

単体プランからコンプリートプラン等に変更を行うだけでいえば本来は解約料はかかりませんが、

いったん解約を行えば、年間プランの場合は解約料が発生してしまいます。

Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更

ともあれ個々の契約状況に関わる話で本フォーラムだけで対処は困難な話なので、

チャットサポートに相談されることをおすすめします。

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