Lightroom 6

[evelinem77146492]

bonjour,

j’ai installé ce logiciel et j’ai mis la clé

j’ai pu lancer l’application mais il ne voulait pas valider la clé , j’ai donc cliquer sur plus tard

je suis sorti de l’application et depuis je ne peux plus rentrer dans l’application

que faire....

merci par avance de votre réponse

[dj_paige]

Is the serial number you used from purchasing LR 6, or is it from the purchase of some other version of Lightroom?

[evelinem77146492]

Thé serial number is thé serial déliveried with the CD OF PURCHASE

ET LA PREMIÈRE FOIS QUE J’AI LANCÉ L’APPLICATION lightroom 6 a fonctionné

[dj_paige]

But, did you purchase a CD for Lightroom 6?Yes or No?

Is the serial number 24 digits (no letters) in 6 groups of 4? Do not type the serial number here. Just answer YES or NO.

[evelinem77146492]

Yes

[JP Hess]

Are the first four numbers 1160? DO NOT post the entire serial number!

[evelinem77146492]

yes thé serial number begin by 1160

[dj_paige]

We don't know what question you are replying to when your entire message says "yes".

So let me ask again, did you purchase LR 6 and get a serial number for LR 6?

[evelinem77146492]

Yes I bought one LR6 and thé serial il a LR6 that star Twitter 1160

[dj_paige]

Please tell us the exact word-for-word error message when you try to use this serial number. If the message is in French, then tell us the message in French.

[evelinem77146492]

Bonjour,

il n’y a pas de message

lorsque je lance l’application il me demande de valider le numéro de serial ou de le valider ulterieurement

si j’essaie de valider il me dit qu’il ne peut pas se connecter

donc je veux le valider ultérieurement et dans ce cas il sort du programme et ne fait rien et il n’y a pas de message

or j’ai reussi au début à rentrer et ça a fonctionné

je pense que soit le serial est bloqué ou un problème avec Windows 10

[dj_paige]

Please try the suggestions in this thread

Lightroom 5.6 and cannot connect to sync LR moblile, getting message "your computer does not appear ...