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Windows7 AdobeCS3のアップグレードでCS6を
使用しています。
InDesingCS6が起動しなくなり、
起動できないのでライセンス認証の解除をしないまま
アンインストールしました。
(CS3もアンインストール)
再起動後にCreative Cloud Cleaner Toolを実行し、
adobe関連フォルダを削除して再インストールしたのですが、
起動しません。
スタートメニューのInDesingCS6の横の三角を押すと
最近使ったものに以前作成したファイルの名前が表示されます。
これはライセンス認証を解除しなかったせいでしょうか?
起動できない他の原因は考えられますか?
またこの様な場合ライセンス認証はどうやって
解除すれば良いでしょうか?
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すみません。
再起動してもう一度試してみたら15分くらいかかって起動しました。
最初はファイルを開くことができたのですが、
試しにもう一度やってみると固まってしまうようになり、
何度か試しましたが変わりません。
また日を改めて試してみてだめなら質問させていただきます。
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どちらかというとハードウェア的なトラブルなどではないかと推測されます。
Windows 7環境も、最長だけでみれば8年程度運用しているケースになるので、
ストレージトラブルなども疑ったほうが良いかもしれません。
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InDesignが起動しないのと、ライセンス認証は別に考えた方がよいでしょう。
まず、ライセンス認証についてはAdobeのサポートに連絡をすれば認証数をリセットしてもらえます。
起動しない件については、再インストールでもNGだったとするとシステムの再インストールを検討した方が良いかもしれません。
ただその前に、OSの別アカウント(新規ユーザーアカウント)を作成し、そちらで起動するかどうかを確認してみてください。