• 【解決事例】Acrobatの利用方法が記載されているページはありますか?

    【回答内容】   Acrobat 初心者の方に向けたページをご用意しております。   いくつか使い方が記載されていますので、こちらを是非ご活用ください!
    wakaoko555
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  • 【解決事例】買い換えたパソコンに、DVDドライブが無いのですが、どうやったら持っているインストールディスクで製品を利用出来ますか?

    【回答内容】   外付けのDVDドライブをご用意頂くか、こちらから製品をダウンロードした後、お持ちのシリアル番号をご入力頂き、製品をご利用ください。
    wakaoko555
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  • 【解決事例】Photoshop CC と、Photoshop CC2014 を一つずつ、同じパソコンにインストールして利用する事は出来ますか?

    【回答内容】   はい。同じパソコンに同製品のバージョン CC と CC2014 を両方インストールしてご利用いただけます。
    wakaoko555
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  • 【解決事例】パッケージ版のCS6製品をインストールして利用しています。 同じPCにPhotoshop CCをインストールして、両方使用する事は出来ますか?

    【回答内容】 はい。CCアプリケーションをインストールしても、 従来の永続ライセンスでご購入いただいたCSアプリケーションもそのままご使用いただけます。   もしCreative Cloudの利用を停止しても、元々所有していたCS製品の永続ライセンスは消失しません。
    Chikuromochi
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  • 【解決事例】アカデミック版製品と通常版の製品のインストールの方法に違いはあるのでしょうか?

    【回答内容】   通常版とアカデミック版のインストール方法に違いはありません。 詳しくは、各製品ごとに用意している下記いずれかのインストール手順の資料をご確認ください。   インストール手順(Windows 版 Creative Suite 6) インストール手順(Mac OS 版 Creative Suite 6) CS6 アプリケーションのインストール手順(Windows) CS6 アプリケーシ...
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  • 【解決事例】チャットサポートのやりとりは、専用ソフトを新たにインストールしてからではないと利用できないのですか?

    【回答内容】   いいえ。チャットサポートをご覧頂いているインターネットブラウザ上で動作します。   表示される画面についてはこちらをご参考ください。
    wakaoko555
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  • 【解決事例】AdobeTVの日本語吹き替え版はありますか?

    【回答内容】   ありません。現在英語版の字幕付きのみご用意しております。ご確認の際はこちらをご確認ください。
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  • 【解決事例】今のフォーラムネームを別の名前に変更したいが、方法が分からない。

    【回答内容】   フォーラムネームはマイアカウントから変更が可能です。アドビジャパンフォーラムに投稿する方法をご参考くださいませ。
    wakaoko555
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  • 【解決事例】チャットサポートを始めたいが、「新しくチャットセッションを開始するには、ブラウザを閉じて再度起動してください。」と表示され、開始できない。

    【回答内容】   チャットサポートに接続された後、画面を別なページに移動されると表示される可能性があります。   一度インターネットブラウザを閉じてから改めてアクセスし直して頂くか、インターネットブラウザのキャッシュを削除されると始められるようになります。
    wakaoko555
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  • 【解決事例】Creative Cloud をダウンロードしようとすると、ポップアップのエラーが出てしまう。

    【回答内容】   Creative Cloud のダウンロード中にエラーが表示される場合は、アドビチャットサポートにてご質問ください。
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  • 【解決事例】Creative Cloud をアンインストールする方法を教えてほしい。

    【回答内容】   Creative Cloud のアンインストール方法については、下記ページをご参照ください。 また、アンインストール方法についてご不明な点があればアドビチャットサポートにてご質問ください。   《Creative Cloud アプリケーションのアンインストール手順(Windows)》 http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq06250...
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  • 【解決事例】パッケージ版のCS6製品をインストールして利用している。同じPCにPhotoshop CCをインストールして、両方使用する事は可能か。

    【回答内容】 はい。CCアプリケーションをインストールしても、 従来の永続ライセンスでご購入いただいたCSアプリケーションもそのままご使用いただけます。 もしCreative Cloudの利用を停止しても、元々所有していたCS製品の永続ライセンスは消失しません。
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  • 【解決事例】Creative Cloudのストレージで共有出来るファイルは何か

    【回答内容】 Adobe Creative Cloud にアップロードしたファイルの一部は、 セキュリティおよび著作権の観点から共有が制限されます。 制限されていない詳細は下記のURLをご確認ください。 Creative Cloud Help / 特定のファイル形式に対する共有の制限について(Creative Cloud) http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq1...
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  • 【解決事例】Creative Cloud のインストールする方法を教えてほしい。

    【回答内容】   Creative Cloud のインストール方法についてはこちらをご参照ください。   また、インストールについてご不明な点があればアドビチャットサポートにてご質問ください。
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  • 【解決事例】AcrobatとAdobeReaderが英語表記になってしまう

    【回答内容】 Acrobat/Adobe Readerは日本語・英語の両方のインターフェイス(メニュー)で 使用することができますが、アップデートを適用したタイミングで英語に切り替わってしまうことがあります。 この問題を解決するには下記のURLの手順をお試しください。 Acrobat Help / アップデータ適用後、Acrobat/Adobe Readerが英語メニューで起動する http://helpx.adob...
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  • 【解決事例】Creative Cloudは3Dプリンタに対応してますか?

    【回答内容】 Photoshop CC は 3Dプリンタに対応しています。 詳細はこちら、利用方法についてはこちらをご確認ください。
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  • 【解決事例】ダウンロードカードからコードの有効化したが起動すると体験版になってしまう。

    【回答内容】 Creative Cloud体験版利用後に、同一IDにダウンロードカードから有効化をしても 体験版で起動してしまう場合、Creative Cloudデスクトップアプリケーションで サインインのし直しをして頂く事で製品版に切り替える事が出来ます。 ※正常に有効化が済んでいる場合に限ります。 <サインインの方法> Creative Cloudデスクトップアプリケーションの 右上の歯車のマーク⇒...
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  • 【解決事例】チュートリアルって何ですか?

    【回答内容】 Adobeの製品の基本的なご利用方法について、動画にてご案内しています。 ご確認されたい場合はこちらをご確認ください。
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  • 【解決事例】Photshop Album Mini 3.2が使えなくなった。使えるようにする方法を知りたい。

    【回答内容】 PhotshopAlbumMini3.2 は現在サポートが終了しています。 詳細についてはこちらをご確認下さい。
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