• Creative Cloud の試用を開始しました

    30日間の試用とありますが、継続しない場合の手順がサイトを探しても不明です。   どのような流れになるのでしょうか?
    試用期間
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  • PCが壊れ、他のPCでCS2をダウンロード後、インストールする際CDに記載のシリアルナンバーが無効とでます

    PCが壊れ、他のPCでCS2をダウンロード後、インストールする際CDに記載のシリアルナンバーが無効とでます
    sakamoto0802
    が最後に変更sakamoto0802
  • 電話でのサポートは終了したと言われました

    こちらのフォーラムで質問をしていただければどなたかが回答してくれるかと思います・・と案内をされました。 ですが、現時点ではまだ回答はありません。 また、パッケージを購入したのは昨年ですが、そもそもadobeさんは商品のサポートをされていないのでしょうか? このまま回答を待ち続ける他ないということでしょうか。
    Tingshaokuang
    が最後に変更Tingshaokuang
  • キャンセル及び返金の手続き

    昨日Adobe Photoshop Elements 13 (Windows,日本語) をDL購入しましたが、購入するまでmac非対応とわかりませんでした。 キャンセル及び返金の手続きはどのように行うのでしょうか?
    yamotti
    が最後に変更yamotti
  • 毎回シリアルナンバーを登録しないと開かない

    MACとWINDOWS別々にAdobe製品を使っています。 MACの方はCreative Cloud で、Windowsの方が Creative Suite 6 Design & Web Premiumを使っているのですが 毎回、Windowsの方はシリアルナンバーを入れてくださいと 言われてしまいます。 どうしたらいいでしょうか。
    ck_lph
    が最後に変更ck_lph
  • Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)の支払い方法の変更について

    現在Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン)を利用して、毎月クレジットカードで支払いを行っています。 これを下記のように変更できますでしょうか? ・amazonでAdobe Creative Cloud 12か月版 [ダウンロードコード]を購入する。 ・そのうえで既存のクレジットカード払いを、amazonで購入したダウンロードコードに移行する。
    m_takenaka
    が最後に変更m_takenaka
  • Adobe ExportPDF 年額の支払いについて

    Adobe ExportPDF 年額2400円をネットで購入しました。1回目の購入手続きでEメール返信がなかったため、再度購入手続きを行い手続きが完了しました。 最近、カード会社から請求書が送られ、2件分4800円分の請求がありました。4800円支払わなければなりませんか?
    ようい
    が最後に変更ようい
  • 間違えて購入してしまいました

    CS5からCCへ乗り換えるつもりで購入手続きをしたのですが、 間違えて新規プランで購入してしまいました。 変更は可能でしょうか? また変更した場合、期間限定の特別価格は適用されるのでしょうか? よろしくお願いいたします。
    momowat
    が最後に変更momowat
  • "Mac OS X Yosemite ver. 10.10"とAdobe MASTER COLLECTION CS4の不具合

    失礼致します。   "Mac OS X Yosemite ver. 10.10"のPCを購入しました。 そこに私の所有している、Adobe MASTER COLLECTION CS4をインストールしたところ、 ソフトは起動して従来通り動作したのですが、ショートカットキーがまったく機能しません! このままでは、不便でなりません。   Adobe側で、何らかのサポート処置はなされていないものなのでしょうか...
    adwhaku
    が最後に変更adwhaku
  • Adobe Premiere Elements 13 インストール失敗

    コミュニティでも質問させていただきましたが未だ解決に至らないため、こちらでも質問させていただきます。   インストール最後の方で添付画像のようなエラーが出ます。 商品はアマゾンでダウンロード購入したものです。   OS環境 ・Win7Pro(64bit)   対象商品 ・Adobe Premiere Elements 13(64bit)   アマゾンで『プロダクトID』と言われるIDがシリア...
    dayomon0920
    が最後に変更dayomon0920
  • MacBook Pro 2台目を購入しました。初代にインストールした「IIllustrator CS5」のCDは2台目に再インストールできまスカ?

    MacBook Pro 2台目を購入しました。初代にインストールした「IIllustrator CS5」のCDは2台目に再インストールできまスカ?サポート総合案内 (Japan)
    ブンキョー
    が最後に変更ブンキョー
  • Creative Suite 6を2台で使いたい。1つのライセンスで可能ですか?

    Creative Suite 6 Desige & Web Premium「指定校学生・教職員個人向けライセンス版」をimacで使用しています。macbookでも使えるようにしたいのですが1つのライセンスで可能ですか? 調べると2台までは可能とありますが、その際はいずれかの機能を停止させておく必要があるのですか? ライセンスをもう1つ購入する方法もあるのですか?
    osawamomo
    が最後に変更osawamomo
  • シリアル番号

    こんにちは Adobe Creative Suite6 Design Standardの指定校学生向けのライセンス版を 以前購入したものです。   通常通り使用していたのですが、パソコンの不具合で もう一度インストールしたいのですが、シリアル番号が紛失してしまいました。   サイトにのっている方法でいろいろ試したのですが 、 どうしてもシリアル番号がわかりません。   どうにかしてわかる...
    kazmaki
    が最後に変更kazmaki
  • 解約方法をしりたい

    解約方法をしりたいのですが
    まさ2011
    が最後に変更まさ2011
  • インストゥールしたPCが壊れました

    2台のPCにCS5.5をインストゥールして使っていましたが、一台が起動しなくなり、しばらく様子をみていたが、復活しません。 この中のCS5.5をこのままにしておくと、あと一台分しかインストゥールできないですが、新しくもう一台PCを買って、そこに入れるには、どうしたらよいのですか。
    hituji621
    が最後に変更hituji621
  • 購入に関して

    個人的な利用で、仕事でも使えるようになりたいのですが、コンプリート版か単品どちらを購入すべきかで迷ってます。(セールみたいなので) イラストレーターは、前に期間の一括払いでメンバーシップは持っています。ア ドバイスが欲しいです。 ソフトを使わなくても、コンプリート版を購入しておいた方が、便利でしょうか? 使用頻度の高い製品だけの購入が良いでしょうか? CSに関しても、バージョンがあり、イマイチわかりません。 よろしくお願いします。
    パッチャン
    が最後に変更パッチャン
  • 破損したPCのライセンス解除の方法はどうしますか?

    破損したPCのライセンス解除方法はどうしますか?
    kota5941
    が最後に変更kota5941
  • プロフィールからブックマークを確認したいのですが…

    最近フォーラムを覗くようになりました。 答えやなりゆきに興味のある質問・意見をブックマークしますが, それを確認しようとすると勝手にログアウトしてしまいます。 (アクティビティ,コンテンツ等も同じです)   とても不便に感じます。 これは私の使ってる環境固有の現象でしょうか。   --- iMac 27 Mid 2010/MacOS10.6.8/Safari5.1.10 or GoogleChro...
    katayanagi51
    が最後に変更katayanagi51
  • Adobe Marketing CloudのSocial機能について質問です。

    このチャットの使い方をあまり理解できていないので間違っていたらすいません。   FBページを他社ページ(自分が管理者ではない)分析したいのですが、 ・年齢 ・性別 ・ボリューム などわかるのでしょうか。   分かるのであれば、購入方法を教えてください。
    uricoming
    が最後に変更uricoming
  • ExportPDFを解約したい

    ExportPDFを解約したいので方法を教えてほしい
    彰
    が最後に変更