3 返信 最新の返信: May 19, 2012 10:55 AM by beat-kaela RSS

    CS6起動時にJREエラー

    beat-kaela Community Member

      お世話になります。

      CreativeCloud 経由で FlashCS6 をインストールし、起動したところ

      「JRE (Java Runtime Environment) の初期化時にエラーが発生しました。Flash を再インストールする必要があります。」と表示されました。

      また、警告を無視してテスト用のflaのデバッグ書き出しを行うとマシン自体が再起動してしまいます。インストール前まで FlashCS5.5 を問題なく使用しております。

      環境はWindowsXP Pro 32bit(SP3), Memory 2.96GB になります。

       

      解決方法をご存知の方はどうぞよろしくお願いします。

        • 1. Re: CS6起動時にJREエラー
          さかたん サポートアドバイザ

          Flash CS4/CS5 の文書ですが、このトラブルシュートはお済みでしょうか。

          もしまだならば、ご確認ください。

           

          ■Java Runtime Environment の初期化エラーが発生する(Windows 版 Flash CS4/CS5)
          http://kb2.adobe.com/jp/cps/234/234918.html?sdid=JSRPP

           

          それでも解決しない場合は、こちらの文書もご参照ください。


          ■システムエラーまたはフリーズ発生時のトラブルシューティング(Windows 版 Creative Suite 5)
          http://kb2.adobe.com/jp/cps/843/cpsid_84322.html?sdid=JSRPP

           

          まずは「A-7. 新規ユーザーアカウントの作成」などがオススメです。

           

          解決しない場合は、インストール済みの Java Runtime Environment のバージョンなどの情報も教えてください!

          • 2. Re: CS6起動時にJREエラー
            beat-kaela Community Member

            さかたん様

            情報ありがとうございます。

            掲載されている情報を元に再度確認させていただき、

            ご返信させていただきます。

             

            取り急ぎお礼まで。

            • 3. Re: CS6起動時にJREエラー
              beat-kaela Community Member

              さかたん様

               

              お世話になっております。

              遅くなりましたが、教えていただきました情報を元に確認させていただきました。

              が、JREエラーは解決できておりません。

               

              現状インストールされておりますJREのバージョンは

              1.6.0_32-b05

              になります。

               

              詳細な使用環境は以下になります。

              ・macbook(Late 2007) bootcamp

              ・WindowsXP Professional 32bit

              ・メモリ2.96GB(物理上は4GB)

               

              以上よろしくお願い致します。