1 返信 最新の回答 日時: May 29, 2012 10:35 PM ユーザー:さかたん

    Creative Cloudでアップロードしたファイルが見当たりません

    Hiroki211

      500MB程度のZIPファイルをアップロードしましたが、見当たりません

      容量はアップロード分使用したことになっていて、

      ファイルをすべて削除しましたが、容量が戻らず。

      何メガまで正常にアップ出来るのでしょうか?

      また、見えない容量だけ消費しているファイルを削除する方法はあるのでしょうか?

        • 1. Re: Creative Cloudでアップロードしたファイルが見当たりません
          さかたん Level 2

          Creative Cloud へファイルをアップロードする途中で失敗してしまった場合などに、右上の容量を示すインジケーターが正常に表示されなくなるトラブルが確認されております。

          現在修正中なので、申し訳ございませんが、お待ちくださいますようお願いします。

          アップロードされたファイルをすべて削除されたのであれば、インジケーターの表示は正しくなくても、空き容量は十分にあるはずなので、再度アップロードをお試しいただけますでしょうか。

           

          アップロードできる容量は、以下の文書によれば、
          ・無料アカウントの場合は2GB
          ・有料アカウントの場合は20GB
          とのことです。

           

          ■Adobe Creative Cloud / FAQ
          http://www.adobe.com/jp/products/creativecloud/faq.html?sdid=JSRPP